Dasar Privasi maju99

Selamat datang ke maju99. Dasar Privasi ini menerangkan komitmen kami terhadap perlindungan data peribadi anda sebagai pengguna platform maju99 — platform hiburan dan perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, direka khas untuk pasaran Malaysia.

maju99 memahami bahawa privasi adalah hak asasi setiap individu. Kami tidak mengambil tanggungjawab ini dengan mudah. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan dengan data peribadi anda dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan anda sebagai pengguna platform ini.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform maju99, termasuk pelawat yang belum berdaftar, ahli berdaftar dan bekas ahli yang telah menutup akaun mereka. Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform maju99, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui alamat e-mel yang tertera di bahagian akhir dokumen ini. Kami komited untuk memberikan respons yang jelas dan tepat kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteksnya menghendaki tafsiran yang lain:

• "Data Peribadi" — merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung sebagai individu, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" — merujuk kepada sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan atau pemadaman data tersebut.
• "Pengawal Data" — merujuk kepada maju99 sebagai entiti yang menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi anda.
• "Pemproses Data" — merujuk kepada mana-mana pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak maju99 berdasarkan arahan bertulis kami.
• "Persetujuan" — merujuk kepada persetujuan bebas, spesifik, bermaklumat dan tidak kesamaran yang diberikan oleh anda untuk pemprosesan data peribadi anda bagi tujuan tertentu.
• "Pelanggaran Data" — merujuk kepada sebarang insiden keselamatan yang mengakibatkan akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan data peribadi yang disimpan oleh maju99.
• "Pengguna" / "Anda" — merujuk kepada mana-mana individu yang mengakses atau menggunakan platform maju99, sama ada sebagai pengguna berdaftar atau pelawat.
• "Platform" — merujuk kepada laman sesawang maju99, aplikasi mudah alih dan semua antara muka digital lain yang dikendalikan oleh maju99.

maju99 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah huraian terperinci bagi setiap kategori data yang kami kumpul:

maju99 mengumpul data peribadi anda melalui saluran-saluran berikut:

• Secara Langsung daripada Anda: Apabila anda mendaftar akaun maju99, melengkapkan profil, menjalani proses KYC, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi sokongan pelanggan, atau mengisi sebarang borang di platform kami.
• Secara Automatik: Apabila anda melayari platform maju99, sistem kami secara automatik mengumpul data teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, halaman yang dilawati, masa dan tempoh sesi, serta data kuki.
• Daripada Pihak Ketiga: Dalam konteks pengesahan identiti dan pencegahan penipuan, maju99 boleh menerima data peribadi anda daripada penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga, pembekal pembayaran seperti FPX, DuitNow dan institusi perbankan, serta pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang.
• Melalui Teknologi Penjejak: Platform maju99 menggunakan kuki, web beacon, piksel penjejak dan teknologi serupa untuk mengumpul maklumat mengenai corak penggunaan dan pilihan anda bagi meningkatkan pengalaman pengguna.

maju99 hanya memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah senarai lengkap tujuan pemprosesan data kami:

• Pendaftaran & Pengurusan Akaun: Untuk mewujudkan dan mengekalkan akaun maju99 anda, mengesahkan identiti anda, dan membolehkan anda mengakses semua ciri platform.
• Penyampaian Perkhidmatan: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, mengurus pertaruhan dan permainan, mengira kemenangan, dan memberikan pengalaman permainan yang lancar dan menyeronokkan.
• Pematuhan KYC & AML: Untuk memenuhi obligasi undang-undang berkaitan Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AML) selaras dengan keperluan pelesenan antarabangsa kami.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan, kolusi, penyalahgunaan bonus dan sebarang aktiviti haram lain di platform maju99.
• Sokongan Pelanggan: Untuk memproses pertanyaan, aduan dan permintaan anda, serta menyediakan bantuan teknikal dan kewangan yang berkesan dalam Bahasa Melayu.
• Perjudian Bertanggungjawab: Untuk memantau corak perjudian anda, mengenal pasti tanda-tanda perjudian bermasalah awal, dan memberikan notis atau cadangan alat kawalan diri yang sesuai.
• Pemasaran & Komunikasi: Untuk menghantar maklumat promosi, bonus, tawaran istimewa dan kemas kini platform kepada anda — tertakluk kepada persetujuan anda.
• Analitik & Penambahbaikan: Untuk menganalisis corak penggunaan platform, mengenal pasti kawasan yang perlu ditambah baik, dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih baik untuk pengguna Malaysia.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi sebarang obligasi undang-undang, arahan mahkamah atau permintaan pihak berkuasa yang sah.

maju99 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah seperti berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan kontrak perkhidmatan antara anda dan maju99 — iaitu untuk menyediakan perkhidmatan platform perjudian dalam talian yang anda daftarkan.
• Pematuhan Obligasi Undang-undang: Pemprosesan adalah perlu untuk mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai, termasuk undang-undang pencegahan pengubahan wang haram, keperluan KYC, dan arahan badan pengawalselia pelesenan.
• Kepentingan Sah (Legitimate Interests): Pemprosesan adalah perlu untuk kepentingan sah maju99 dalam menjalankan perniagaan yang selamat, mencegah penipuan, melindungi keselamatan platform, dan meningkatkan pengalaman pengguna — dengan syarat kepentingan ini tidak mengatasi hak-hak asas anda.
• Persetujuan: Untuk pemprosesan tertentu seperti komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki bukan-wajib, kami bergantung kepada persetujuan eksplisit anda. Anda berhak untuk menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa tanpa menjejaskan pemprosesan yang telah berlaku sebelum penarikan balik tersebut.

maju99 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga berikut:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank dan pembekal mata wang kripto — untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Penyedia Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Syarikat pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan KYC dan semakan latar belakang untuk memastikan keaslian identiti ahli maju99.
• Penyedia Platform Permainan: Pembangun dan pembekal permainan kasino langsung, slot, sukan dan permainan lain yang diintegrasikan ke dalam platform maju99 — hanya data yang diperlukan untuk operasi permainan sahaja yang dikongsi.
• Penyedia Perkhidmatan IT & Keselamatan: Syarikat yang menyediakan infrastruktur pelayan, perkhidmatan awan, keselamatan siber dan sokongan teknikal kepada maju99.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah atau badan pengawalselia yang berwenang apabila maju99 diwajibkan untuk berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Penasihat Profesional: Peguam, akauntan, juruaudit dan penasihat profesional lain yang terikat dengan obligasi kerahsiaan yang ketat.

Semua pemproses data pihak ketiga yang dilantik oleh maju99 diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini, dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan bertulis yang diberikan oleh maju99.

maju99 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan maju99 dilindungi oleh protokol enkripsi SSL berstandard industri.
• Enkripsi Data Disimpan: Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disimpan dalam bentuk terenkripsi menggunakan algoritma enkripsi yang kukuh.
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi pengguna adalah terhad hanya kepada kakitangan maju99 yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka, berdasarkan prinsip akses paling minimum (least privilege).
• Pengauditan Keselamatan Berkala: maju99 menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif di platform maju99.
• Selepas penutupan akaun, data transaksi kewangan dan rekod KYC disimpan selama 5 tahun selaras dengan keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Data log teknikal dan sesi disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun dari tarikh komunikasi.
• Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.

Sebagai pengguna platform maju99, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. maju99 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Platform maju99 menggunakan kuki dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan menyediakan kandungan yang relevan kepada anda. Berikut adalah penjelasan terperinci mengenai jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform maju99 dan menghalang anda daripada mengakses sesetengah ciri. Untuk maklumat lanjut mengenai cara mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.

Platform maju99 mungkin mengandungi pautan atau integrasi kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, pemproses pembayaran dan pembekal perkhidmatan lain. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform maju99 sahaja.

maju99 tidak bertanggungjawab ke atas dasar privasi, amalan pengumpulan data atau kandungan mana-mana laman sesawang atau perkhidmatan pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan melalui atau berkaitan dengan platform maju99.

Memandangkan maju99 beroperasi sebagai platform dalam talian antarabangsa dengan infrastruktur yang diedarkan secara global, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia.

Dalam kes sedemikian, maju99 memastikan bahawa semua pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Pemindahan hanya ke negara atau bidang kuasa yang mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi.
• Penggunaan kontrak pemindahan data standard yang mengikat pemproses data pihak ketiga kepada obligasi perlindungan data yang ketat.
• Pelaksanaan langkah-langkah perlindungan teknikal tambahan seperti enkripsi end-to-end semasa pemindahan data.
• Penilaian berkala ke atas pematuhan pihak penerima data dengan standard perlindungan data yang dipersetujui.

Dengan menggunakan platform maju99, anda mengakui dan bersetuju dengan kemungkinan pemindahan data peribadi anda ke luar Malaysia tertakluk kepada perlindungan yang dinyatakan di atas.

maju99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform maju99.

• Notis Perubahan Material: Bagi perubahan yang ketara yang menjejaskan hak-hak anda, maju99 akan memberikan notis sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi dalam platform.
• Tarikh Kemas Kini: Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh paling terkini Dasar Privasi ini dikemaskini.
• Penerimaan Berterusan: Penggunaan berterusan platform maju99 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi yang dikemas kini.
• Simpanan Versi Lama: Versi-versi terdahulu Dasar Privasi ini boleh diminta daripada pasukan maju99 melalui e-mel sokongan kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara maju99 mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data kami sedia membantu anda 24/7 dalam Bahasa Melayu.

• E-mel Perlindungan Data: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja — sila salin ke emel anda)
• Subjek E-mel: Sila nyatakan "Pertanyaan Dasar Privasi" atau "Permintaan Hak Pengguna" dalam baris subjek e-mel anda.
• Waktu Respons: Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja.
• Maklumat yang Diperlukan: Sila sertakan nama pengguna akaun anda, jenis permintaan, dan butiran lengkap isu yang dihadapi bagi mempercepatkan proses penyelesaian.
• Soalan Lazim: Untuk jawapan pantas kepada soalan-soalan biasa, sila layari halaman Soalan Lazim kami.

Kami menganggap setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan komited untuk memberikan jawapan yang jelas, tepat dan memuaskan kepada setiap pengguna maju99 yang menghubungi kami.